传统媒体的移动互联网实践 ——以智能移动终端Apps为例

柴 焱 李 玥

（北京电视台 北京人民广播电台）

[摘 要] 本文分析了国内移动互联网的发展现状，概述了3G互联网、移动智能终端和智能终端应用的发展情况。针对传统媒体迫切发展移动互联网业务的需求，作者以CNN iReport为主要切入点，结合LBS及其它智能移动终端Apps应用，介绍了国内外一些传统媒体开展移动互联网应用的实践情况。针对传统媒体的现状和移动智能终端应用的发展趋势，作者提出了传统媒体发展移动互联网应用所应注意的五点问题，给出了自己的建议。[关键词] Apps 移动互联网 智能移动终端 视频网站 1 引言2010年是中国正式进入移动互联网的元年。2011年是中国移动互联网行业加速发展的一年，移动互联网的爆发之势初显。根据艾瑞咨询统计数据显示，从2010Q3到2011Q3的一年内，移动互联网整体市场规模呈现高速增长的态势。其中2011Q3移动互联网市场规模更是超过了100亿元，同比增长154.6%，环比增长38.9%，从全年市场规模来看，2011年移动互联网市场规模将达到接近400亿元的水平。近年来，随着互联网新兴产业的快速崛起啊，对传统广电行业产生了较大的影响，在市场规模、舆论影响力、广告营收、用户增长率等方面都受到了很大冲击。传统媒体要占领互联网阵地，必须结合自身优势积极应对，顺应移动互联网的特点，提供移动互联网服务。移动互联网的快速发展为传统媒体进军互联网产业提供了新的机遇。移动互联网的迅速发展源于智能移动终端的普及，以及基于智能终端的各种Apps（Apps=Application Service，意为应用服务，此处特指适用于智能终端的应用服务）得流行。“愤怒的小鸟”、“Tom猫”已经超出了游戏的范畴，完全变成了一种文化现象。传统媒体发展移动互联网业务，必须依托智能手机应用。目前，智能终端应用的数量和种类已经达到了相当的规模。因此，传统媒体发展哪种Apps，如何发展Apps就变成了一个值得探讨的话题。 2 中国移动互联网发展现状移动互联网的发展依托于三方面技术的发展：3G互联网的推广、智能终端的普及和智能终端Apps的丰富，三者缺一不可。目前，中国移动互联网发展的迅猛之势，正是依托于这三者的深入结合。一方面，不管是3G用户规模还是Wifi热点的覆盖区域范围，在2011年都有了显著的提升；另一方面，不管是在智能终端还是应用服务上，其用户规模和渗透率都有了明显的提升，移动终端和手机操作系统的竞争加剧，进一步加快了智能手机的普及速度；再者，随着各大应用商店的上线，适用于各智能手机操作系统的应用如雨后春笋般发展起来。正是在这一背景下，中国移动互联网市场得到迅猛发展，如图1所示：

图1 2010Q3-2011Q3移动互联网市场规模

2.1 3G互联网发展现状根据工信部发布的数据显示，截止到2011年10月底，国内3G用户规模达到1.1亿人，用户渗透率达到11.5%.其中中国移动3G用户规模达到4533万人，中国联通3G用户规模达到3315万人，中国电信3G用户达到3119万人。根据CNNIC发布的数据显示，截止到2011年6月底，中国手机上网用户规模达到3.18亿人，较2010年底增加1495万人，手机网民在总体网民中的比例达到65.5%。2.2 智能终端发展现状移动互联终端的发展根植于移动互联网发展之中，是移动互联网发展的重要一环。根据艾媒咨询日前发布的数据显示，2011年中国手机用户数将超过9亿，达到9.3亿，年增长率为8.1%。数据还显示，中国市场手机用户存量数据中，功能手机用户由2010年第四季度市场占比88.0%下滑到2011年第三季的80.5%；相反智能手机则呈现猛烈增长趋势，由2010年12.0%的用户市场占比，增长到2011年第三季度的19.5%，预计2011年第四季度中国智能手机用户市场占比将达24.0%。中国手机用户基数庞大，随着手机的更新换代，智能手机数量将迅猛增长。2.3 智能终端Apps发展现状截至2011年7月，苹果应用商店现在有42.5万款应用，是目前世界上最大的应用平台。据iOS应用监测机构软猎发布的数据报告，2011年11月份苹果应用商店中国区共新增应用数57，734款应用，其中游戏、教育、生活、娱乐和工具位列前五，占所有应用总数的50%，图2。

图2 2011年11月份苹果应用商店中国区应用统计

除苹果应用商店外，主流的应用商店还包括：谷歌软件应用商店Android Market、黑莓软件应用商店（BlackBerry App World）、中国移动软件应用商店（Mobile Market）、诺基亚软件应用商店（Ovi Store）、微软软件应用商店Windows Marketplace、LG软件应用商店（LG Application Store）等。使用智能手机的用户安装Apps的比例是很高的。以采用android操作系统的智能手机为例，安装5-10款应用得占比最高，为23.5%，其次为多于25款，占比18.7%。 3 传统媒体进行移动互联网实践的意义3.1 巩固传统用户，扩展用户规模移动互联网是互联网的延伸，与传统媒体和桌面互联网相比，移动互联网只是信息载体发生了变化，在信息内容上对传统媒体依赖依然存在。传统媒体具有内容采编的优势，结合已有内容，推出适宜移动互联网的应用，充分利用用户碎片化的时间，将有助于在巩固固有用户的基础上，扩大对年轻读者的吸引力，从而提高自己的舆论影响力。据统计，目前在网上看《纽约时报》的人是线下的9倍，在网上看《华盛顿邮报》的人是线下的4.5倍，这一受众群体不容小视。3.2 抢占移动互联网广告市场传统媒体主要依靠广告作为主营收入，移动互联网中广告也是主要的收入来源。数据显示，2010年中国手机广告市场规模达17.42亿元，2011年为35.1亿元，2012年预计为55.5亿元。其中，2010年中国的移动应用（APP）广告平台营收为0.7亿元，2011年各平台营收规模将达3.1亿元，同比增长342.9%。有机构预计，到2013年，中国无线广告总体规模将有87.4亿元，实现“井喷”。传统媒体如果能够利用自己的广告客户优势，进军移动互联网广告市场，将是有益的探索。3.3 探索新的赢利模式易观国际发布的报告显示，2011年中国移动互联网市场用户及市场规模均有比较良性的增长，预计全年移动互联网用户规模将达4.3亿，市场规模达到851亿。报告指出，2011年移动购物与无线广告在规模占比上都有了很大的提高，尤其是移动购物，从2009年的规模占比仅有3%增长到了11%。传统媒体可以利用自己的公信力和引导力，发展游戏、电子商务、等多种应用，拓展自己的盈利空间。3.4 占领互联网舆论高地移动互联网平台具有随时接入的特点，信息内容短、传递速度快、信息来源多，可以通过转发等手段通过SNS网络进行人际传播。如果不能在第一时间进行正确引导，常常会爆发互联网群体事件。主流媒体如果能够适时在移动平台上发出自己的声音，将有利于正确舆论的引导，避免网络上虚假信息的流行。 4 传统媒体基于Apps的移动互联网实践4.1 支持公民记者^[1，2]，用户报料2006年8月，CNN开辟iReport^{[3，4，5，6]} 栏目，征集全球民众针对发生在周围的突发事件提供照片或影像。截至2010年5月，CNN iReport刊出18万件的影像和照片资料，其中一成左右被CNN 新闻采用，放置到CNN网站上。iReport网站浏览率比2009年同期增加176%，点阅率每月230万人次，注册者有85000人。为了鼓励投稿，CNN有一套测评体系评量市民报道的良莠，并将其中20%表现优秀的作者标上超级明星的头衔，作为激励手段。iReport 和其他类似的市民报道通常都不会付费给提供者，以“作品能被全世界看到”而说服提供者放弃版权。

图3 基于智能手机的用户报料

CNN iReport的运作方式具有以下特点：

• 通过常设窗口和栏目，培养观众参与习惯
• 规范的协议条款，保证法律纠纷的免责
• 完善的技能培训，保证节目质量
• 详细的投稿指南，减少参与难度
• 及时的观众反馈，建立激励机制

CNN iReport的模式是传统媒体开展移动互联网实践的有力探索，这种模式在国内很容易复制。CNN iReport的客户端安装在智能手机上，可以提供多种报料方式，支持图片拍照、摄像、录音等多种功能，将选定的内容通过3G或WiFi便可轻松上传，用户界面友好，使用起来非常方便。

CNN iReport既支持用户通过手机客户端进行报料，也支持用户通过其iReport官方网站进行报料。CNN会有针对性地给公民记者分配选题，使得其不会盲目投稿，。例如，北京时间2011年3 月10日，在中国的云南省盈江县发生了里氏5.8级地震，造成了人员伤亡，随即CNN 就向用户弹出了简短的对话框，呼吁广大用户提供新闻信息，反应速度极快。此外，CNN还在其网站推出了“iReport Toolkit”，对公民记者进行细致入微的指导，教授一条新闻所应具备的基本要素，以及拍摄照片、视频以及采集录音时需要注意的事项。

图4 CNN iReport官方网站

4.2 传统媒体内容的移动客户端推送CNN iReport除了用户报料的内容外，在移动终端上还支持对自己生产节目的自动推送。

图5 CNN iReport客户端界面

既支持最新消息的推送，这部分内容以文字和图片为主，并保留视频内容的链接，用户可以根据自己的喜好和实际的网络情况，选择是否打开视频文件。CNN针对自己视频制作能力强的特点，将大量的视频新闻拆条后推送到手机客户端上供用户访问。此外，用户不是只能被动的选择接收节目，也可以定制自己喜欢的节目，选择性收看。除了新闻资讯类的节目推送外，CNN iReport与社交网站平台Facebook和Twitter作了接口，用户可以方面的将自己感兴趣的信息推送给自己的好友。这种模式整合了传统媒体大众传播和社会化媒体人际传播的优点，达到了很好的舆论传播效果。传统媒体的采编能力是自己的巨大优势，如何能够利用互联网和移动互联网的特点，将这一优势移植到移动互联网平台上去，并结合互联网已有的优势产品进行整合，CNN iReport给出了很好的探索。4.3 LBS应用——移动互联网基础应用自2009年以来，LBS网站及其应用一下子火了起来。LBS^[7，8，9]是Location Based Service的缩写，意为“位置服务”。位置服务在移动互联网主要表现形式是位置签到服务，位置签到服务引入用户主动签到机制（Check-in），围绕签到行为提供虚拟激励，探索本地化服务开拓及移动营销等商业模式，在此基础上聚合用户、开发者及广告主的产业链生态系统。其运行机制如下：

• 位置服务选择智能手机等移动设备作为承载其应用服务的核心媒介。客户端软件适配于iPhone、Android、Blackberry、Palm四大智能手机平台。其他智能手机平台或非智能手机的用户，可以通过文本信息和手机网站获取服务。
• 通过整合移动互联网和互联网的无缝网络服务，帮助用户寻找朋友位置和关联信息，同时激励用户分享位置等信息内容。用户可以通过文本信息和手机客户端软件签到（Check in）所处位置信息，并且告知朋友。
• 当签到信息发生变更的时候，用户能够实现微博类社会化媒体信息的同步更新，方便快捷地与朋友分享更新内容。
• 作为位置签到的激励，用户将获取积分或者虚拟徽章。按积分及登录次数划分等级，高等级用户享有位置关联企业给予的优惠券、免费产品服务等特殊回馈。

目前国内外有代表性的LBS服务提供商^[10，11]包括：

我们称位置服务是移动互联网基础应用，主要是因为目前的主流智能手机中都已经内置GPS模块，用户的位置信息可以很轻松的获得。时间和空间需求是人类生活的基本需求，目前大量的智能手机应用都提供了LBS服务或整合对应的理念。位置签到服务只是位置服务的一种实现形式。目前移动互联网围绕位置签到服务已延伸开发出多种应用，主要方向是围绕用户签到展现本地生活信息，整合签到行为与商家优惠及折扣等信息，实现位置服务与日常生活的深度整合。位置定位服务可谓是移动互联网应用的重量级应用。对传统媒体来说，可利用信息推荐形成媒体，用户，广告商的三方共赢局面。媒体通过广告植入的方式盘活整合优势资源，为用户赢得实惠的价格与服务，不断积累真实有效用户，打造本地化在CNN iReport中实际上也内嵌了LBS应用。用户在利用手机终端进行报料时，所拍摄内容的时间、地点、报料人等基本信息可以在后台自动获得，并随报料文件一起上传到网站服务端，并可以在一张地图上进行标识。编辑很容易将这些信息在传统电视节目制作的过程中加以使用，给观众以直观、真实的感受。当然CNN目前的应用模式还比较初级，扩展的应用模式可以很多。传统媒体发展位置定位应用的模式^[12]可以向LBS+分类生活信息+折扣信息+SNS+团购发展。将媒体的互动性、移动性、商家资源有力的利用起来。生活服务商圈。用户获得高性价比商品与服务。广告商获得影响力深入的宣传效果与真实的用户消费。 5 传统媒体进行移动互联网实践的资源保障在媒介融合的大背景下，传统媒体都在做传统媒体和新媒体的竟合探索，发展全媒体业务。移动互联网是互联网的延伸，发展移动智能终端不能仅局限在前端应用软件的功能实现上，而要依托于清晰的媒体发展战略、统一平台建设、内部制度建设及人才队伍培养等。具体来讲，应该做好以下几方面的工作：5.1 构建全媒体^[13，14]生产和发布平台发展全媒体业务的基础是构建统一的系统平台，实现内部资源的共享。概括起来可以归结为三点：一次生产多次分发。构建这一平台应达到以下几点要求：1）统一的用户管理移动互联网和互联网应实现统一的用户管理。二者应该仅在前台的操作界面和用户感知上略有不同，但用户注册、用户登陆、身份验证、用户行为记录都由共同的后台用户管理模块完成。这有利于在不同业务中对同一用户进行唯一标识，有利于用户行为的分析、用户权限的管理，以及用户的奖励和积分管理。2）统一的内部资源共享传统媒体生产方式和新媒体节目生产方式并不相同，对应发布平台的特点也不相同。前者侧重于高质量节目生产、对内容的精细编辑、评论的广度和深度，对政治责任性要求高，适用于广播电视播出平台；后者侧重于新闻或资讯的快速发布，内容精炼，拆条播出，要求信息具有短、平、快的特点。这两种生产方式的融合更应该体现在资源共享方面。一方面，两种媒体可以实现共享素材、互相调用，这包括从不同来源获得的新闻线索、稿件信息、素材资料（图片、视频、音频等）、甚至节目成片。另一方面，可以通过网络爬虫自动获取互联网舆情信息，供二者使用，实现生产协同上的整合。3）同一内容的多平台分发这一概念的核心在于系统可以根据不同终端（如，电脑、智能手机、平版电脑等）的特点，如系统性能不同、幅面大小不同、网络带宽不同等，将生产好的节目通过转码（包括文件格式、码率、幅面、文件分段等）生成对应的发布内容分发到各系统终端上，从而实现一次生产多次利用的目的，提高了节目的使用效率。5.2 突出本地化的特色，注重生活服务类信息传统媒体发展移动互联终端应用最终是为了满足用户对信息化生活的需求，其生存发展的关键，是要从挖掘用户需求出发，最终落实到对用户需求的满足上。形成特色是大众传媒网站成功的关键，现在互联网公司都在向专业化和本地化发展，通过培养固定的目标受众，尽可能全方位地提供与受众生活息息相关的信息，是在信息服务个人化时代传统媒体的生存之道。移动互联网应用的一大特点就是将线上关系线下化，将虚拟生活与现实生活结合在了一起。这就要求对受众提供的服务必须具有本地化特色，并注重生活服务类信息的提供。传统媒体要加快用户管理服务体系的建设，长期进行基于用户的深层次数据跟踪与挖掘，以更科学方式来管理用户，快速响应用户的需求，为用户带来更好的信息化内容与服务体验。5.3 终端软件操作简单，注重用户体验移动互联网可使传统媒体所研发的应用与增值服务化身成为一个图标，直面用户，占领其移动终端的桌面。移动终端软件探索应注意以下几点问题。1）移动终端Apps的大小不宜过大通常应用的文件大小不应超过10MB，否则将会使你失去很多潜在用户。10MB通常是冒险和角色扮演类游戏、健康和旅游类应用的大小。为了节约流量，用户通常选择用Wifi下载它们，移动终端客户端不适宜做得过大。2）移动终端Apps要简单易用手机上的客户端应用软件不宜提供过多服务内容，一般一个应用只提供专一的功能，最好是简单明了、特点鲜明、方便易用。专业化程度越高越好，市场细分度越高越好。手机终端界面小，不利于同时展现过多的信息；手机键盘字符小，不利于频繁进行交互操作；手机运算性能，显卡功能有限，不利于进行高性能、复杂的运算。因此，客户端软件的设计应注意功能布局和用户操作体验，之提供最有价值的功能。3）不同终端的应用软件要有一定的延续性随着技术的发展，市场上的移动终端类型越来越多。各种终端特点不尽相同，但同样都是互联网的延伸，是应用服务的载体，是信息推送的终端。不同的终端软件展现的幅面、操作的形式可以不同，但基本的功能和服务的内容却应该具有一定的延续性。使得用户可以在不同的终端上享受到相同或相似的服务，提高用户的认知感。5.4 加强人才队伍培养随着移动互联网的建设和发展，必须重视内部队伍的建设和人才培养。移动互联网建设迫切需要一支高素质的新一代的人才队伍，这支队伍的人员既要懂通信网络技术，又要熟练掌握手机新闻采编和编排的技巧，同时还要掌握手机节目的制作技巧。此外，传统媒体应注意培养拥有自主研发能力的开发团队，实现应变能力的提升。新媒体公司都拥有一支开发实力雄厚的研发团队，对内部产品需求可以开发产品进行支撑，并可以根据需要随时进行产品升级，以应对市场形势的飞速变化。传统媒体一般都是通过外部采购的形式实现内部需求的技术支撑，这一模式的缺点显而易见：产品必定是外部已经成型的产品，在想法上只能跟着别人走；对产品有个性化需求时，需厂家定制开发，周期长，费用高；适应市场的能力差，满足节目需求的能力差，知己模过己，传统媒体完全可以利用自己对内部流程和需求的深刻理解，开发自己的产品。为此，传统媒体应通过政策支持，根据特定的需求，逐步构建自己的研发队伍，以满足实际的业务生产需求，缩小与新媒体公司的差距。5.5 利用外部资源，探索盈利模式创新传统媒体参与移动互联网发展，将采用三种商业模式：卖内容、卖广告、卖产业链。所谓卖内容，就是直接向用户收取获得内容的费用。卖广告，就是在内容中植入广告信息以赚取广告主的投资，现在成千上万的免费独立WAP网站主要采取的就是这种模式。所谓卖产业链，就是以媒体频率资源或节目品牌为依托，通过与外围厂家进行合作，延伸出更多的节目形态和相关内容服务。传统媒体的优势在于权威性、专业化、公信力和品牌优势，但是考虑到自身资源的有限性，传统媒体看好某块资源，与其从头做起，大量投入，不如放开胸怀，积极引入外部资源，将有限的资源投入到更有价值的内容中去，尽快把饼做大、把事业做强，通过延伸与整合与相关领域构建出复合的商业模式，使得专业的人做专业的事，各展所长、各得所需。 6 结束语移动互联网作为第五媒体正在以飞快的速度发展，XPhone和XPad的普及改变了人们对智能手机的认识。各大Apps应用商店的流行，以及各种移动终端Apps的出现，丰富了人们的生活形态，改变了人们对移动互联网和未来世界的想象空间。传统媒体要占领互联网舆论阵地，应该结合自身优势，顺应移动互联网发展特点，抓住移动互联网高速发展的历史机遇，以移动智能终端Apps为突破口，大力开展移动互联网实践。 参考文献：1．艾瑞咨询：2011年中国移动互联网行业五大盘点.http：//wireless.iresearch.cn/16/20111214/159023.shtml2．吴飒. 新媒体背景下的公民记者研究[D]暨南大学，2007.3．《公民新闻——民主化媒体形式》，见http：//home. donews.com/donews/article/8/82985.html.4．张林力. 电视媒体网站用户制作内容模式的特色分析——基于CNN.COM iReport版块的讨论[J]东南传播，2011，（11）.5．刘笑盈. 国际电视的开创者：美国有线新闻网（CNN）[J]. 对外传播，2009，（07）.6．CNN iReport Awards[EB/OL].（2011- 03- 15）[2011- 05- 28].http：/ / ireport.cnn.com/ blogs/ ireport- blog/ 2011/ 03/ 15/ cnn- ireport- awards- winners- announced- at- 130- pm- et.7．韩鸿.论新媒体背景下的突发事件报道——以CNN日本地震报道中的iReport为例[J].电视研究，2011，（06）.8．王文韬；谢阳群.LBS 与社交网络联合应用的新模式研究[J]中国市场，2011，（36）9．胡佳佳，谭红杨，苏思斯，丁婕. 基于LBS的网络团购发展探究[J]商业经济，2011，（15）.10．邵晓. 基于LBS的移动社交传播模式及应用研究[J]东南传播，2011，（01）.11．吕文龙. 中国的Foursquare探险队[J]互联网周刊，2010，（12）12．李元勤. 地理位置服务或催生下一个谷歌[J]数字通信，2010，（03）.13．罗巍. 基于位置服务的移动电子商务平台构建[J]中国科技信息，2010，（02）.14．孙傲飚. 浅议“全媒体”[J]. 语文学刊，2010，（01）.15．车永波. 全媒体探索：全新的媒体传播模式[J]. 新闻战线，2010，（03）. 编辑：中国新闻技术工作者联合会