视界观“视频+政务商务剧务”新平台

视界观“视频+政务商务剧务”新平台

（江苏省广电有线信息网络股份有限公司）

一、单位基本情况

江苏省广电有线信息网络股份有限公司（以下简称“江苏有线”）是江苏省委、省政府根据中央文化体制改革精神，在整合全省广电网络资源基础上成立的省属国有大型文化企业，于2008年7月在正式挂牌运营，2015年4月28日A股在上海证券交易所成功上市。

（一）经营范围

作为国有高新技术文化企业，江苏有线主要经营以广电有线网络为主要载体的文化产品传播服务，包括数字电视基础服务、互动电视服务、“广电宽带”服务、“智慧广电”服务等。

数字电视基础业务主要面向用户提供广播式数字电视节目服务。

互动电视业务主要向用户提供各类优质影视节目的点播服务。

“广电宽带”业务主要向用户提供基于广电网络的互联网接入服务。

“智慧广电”业务主要依托广电信息网络和家庭智能终端，借助物联网、大数据技术，向政府、企业等集团客户提供包括智慧政务、雪亮工程、应急广播、视频会议、智慧农业、智慧医疗、智能家居、智慧酒店等在内的综合文化信息服务。

（二）主要荣誉

公司改革发展所取得的成绩，得到各级领导的充分肯定和社会各界广泛赞誉。2009年被中宣部和国家文化部、新闻出版总署、广电总局联合授予“全国文化体制改革先进企业”称号；2009年被评为江苏省2007-2009年度文明单位；2012年公司被中宣部评为“文化体制改革工作先进单位”，并于2010年至2021年期间连续十二年年入选“全国文化企业30强”，连续12年获“国家高新技术企业”认定，获中央五部委认定为“国家文化和科技融合示范基地”，成为行业首个、省内唯一的单体类“基地”，依托“5G融合接入应用创新国家广播电视总局实验室”、“下一代广播电视网HINOC技术创新及成果转化国家广播电视总局实验室”、“下一代广播电视网物联网工程研究中心”、 “江苏省广电5G融合接入应用创新工程研究中心”等科研载体创新研发成果承担国家和行业科研项目10余项，获省部级以上科技奖励40余项，获得各类知识产权60余项。

（三）社会效益、经济效益

江苏有线始终坚持正确的政治方向，牢记国有企业责任担当，把社会效益放在首位，实现“两个效益”有机统一。不忘政治使命，把安全畅通传送党和政府声音作为第一任务坚决完成，连续多年实现安全传输和安全播出无事故。积极参与和推动公共文化服务体系建设，全力构建覆盖城乡、结构合理、功能健全、实用高效的公共文化服务体系，大力弘扬社会主义核心价值观，切实保障困难群众、弱势群体享受基本公共文化服务的权益。

江苏有线在全国率先建成了广电行业传输容量最大、安全等级最高的省市县三级干线传输网，率先建立了可支撑千万用户的数字电视平台和高清互动电视平台，在泰州建成了全国第一个省级有线数字电视异地备份中心，功能和服务能力不断完善；统一规划建设了省市县三级播控平台。

江苏有线大力整合省内外、业内外资源，促进广电网络业态推陈出新。国内首个专门面向老年群体的综合服务平台“孝乐工程”、汇集各市电视台时政新闻内容的主流思想文化重要阵地“地方新闻”、电影产业与广电产业融合创新的“电影院线”等平台陆续上线，得到了业内外一致好评和省委省政府充分肯定。积极参与智慧城市、智慧乡镇、智慧社区等智慧项目建设，助力政府提高公共服务和社会治理能力。

未来，江苏有线将秉承“思变求新，追求卓越”的核心价值观，坚持“全时守护、爱在分秒”的服务理念，充分发挥科技创新和资本运营双轮驱动作用，紧抓广电5G一体化发展、国家文化数字化发展等行业重大战略机遇，打造新型开放协同一体的产业生态体系，努力成为“高质量文化信息服务的引领者”，为建设“强富美高”新江苏做出更大贡献。

二、视界观“视频+政务商务剧务”新平台项目案例概述

为切实贯彻落实中央和我省关于加快推进媒体深度融合发展的意见精神，立足有线，服务大众，拓展市场，探索“广电网络+新媒体”融合发展新思路，打造江苏有线“视界观”移动客户端为具有广电特色的“视频+政务商务剧务”的新平台，综合开拓短视频、电商、大数据等业务。

新平台作为江苏有线智慧广电媒体融合转型的战略级产品，以江苏有线电视平台为基础，以视界观移动客户端为创新运营载体，以2700万江苏有线家庭用户为核心用户，深度整合大小屏内容资源、商品资源、服务资源和客户资源，建立开放、循环、共享的内容生态及电商生态，逐步形成服务长三角区域乃至全国的品质生活提供者，构建5G移动互联网时代智慧广电融合媒体转型的“科技未来”。

（一）项目建设团队

为了积极顺应和探索在媒体融合、“移动优先”环境下的发展路径，利用自身用户规模、内容优势打造具有广电特色的“视频+政务商务剧务”新平台，江苏有线全资子公司江苏视界互联传媒有限公司（以下简称“视界互联”）成立了专属项目团队，并由视界互联CEO程银银作为项目负责人，组建了由技术、内容、产品、运营等专业人员参与的专属项目团队。

项目建设负责人程银银，江苏视界互联传媒有限公司CEO、江苏新国货电子商务有限公司董事长，长三角品牌研究院执行院长，曾创建新华财经传媒股份有限公司、新华日报财经客户端媒体平台等，为资深融媒体专家和品牌营销专家。

项目建设运营负责人浦开济，伦敦政治经济学院及南加州大学传播学双硕士，深耕广电行业10年，致力于媒体融合创新研究，创立视界观移动客户端，以技术创新、数字内容、消费市场等创新为导向，进行产品开发和运营，更好地将数字内容消费落地推进。

项目建设技术负责人王飞，中级工程师，曾经参与过江苏有线融合CDN系统、江苏有线用户行为分析系统、视界观系统等项目的研发、运维安全保障，有资深的项目管理经验。

项目建设内容负责人徐勇，在媒体内容领域有12年内容工作经验，负责过中国大运河数字媒体服务、新国货品牌影响力峰会数字内容产品的创新和运营等，擅长以内容为抓手，将数字、智能、消费、党政工作等进行结合。

此外，在项目建设中，媒体技术、数字内容、商务运营、剧务版权等相应领域负责人共计30余人深度参与，围绕媒体、市场、用户的偏好变化以及数字媒体的迅猛发展，不断进行技术革新、内容创新、商务开拓。

（二）获得荣誉

视界观移动客户端入选《江苏省“十四五”文化发展规划》中“媒体深度融合发展工程”。

视界观移动客户端荣获“2021长三角广播电视媒体融合成长项目奖”。

视界观移动客户端获广电总局“2021年度全国广播电视媒体全媒体融合转型案例获成长项目”提名。       

（三）技术应用

打造视界观为具有广电特色的“视频+政务商务剧务”新平台是江苏有线的战略级项目之一，由全资子公司且为视界观移动客户端的著作权单位江苏视界互联传媒有限公司落地执行。项目以江苏有线电视平台为基础，以全省2700万家庭用户为核心用户、以13市的政企单位为重要服务对象，通过深度整合电视大屏、移动小屏内容版权资源、频道资源以及全省有线分公司资源、客户资源，将视频作为输出形式，展现平台优质的数字化内容的核心竞争力，构建5G移动互联网时代智慧广电融合媒体转型的“科技未来”产品与服务，推动智慧广电媒体融合向纵深发展。

目前随着5G的逐步普及，新媒体类业务、移动终端业务正处于大力发展的阶段。江苏有线此次顺势推出自有APP，利用自身用户规模、内容优势、打造服务江苏省及全国的移动终端APP，扩展公司业务方向，将实现公司业务转型的探索。对扩大江苏有线业务影响力，提高江苏有线的新媒体服务能力有着重要意义。

视界观移动客户端于2020年12月上线各大应用市场，迄今为止下载超1000万次，为江苏本土最活跃的客户端之一。作为平台类客户端，视界观移动客户端分为视频内容资讯、新国货电商平台、有线VIP服务三大板块，组成内容围绕“视频+政务商务剧务”的定位，涵盖长短视频、影视作品、资讯信息、本地生活、教育娱乐、在线购物、品牌专题、有线VIP线上服务等。

视界观系统采用互联网主流APP系统架构，构建一款面向长三角地区的视频服务类APP。

系统架构平台分为公有云、能力平台、管理中心以及客户端共四层。

Ø公有云提供基础的计算、存储、网络、安全、数据库、缓存、负载均衡及CDN基础资源。

Ø能力平台提供后台视频能力、直播能力、媒体AI能力以及数据处理能力。

Ø管理中心为整个平台提供后台管理和生产能力，包括权限消息等基础管理、内容管理、内容生产、发布管理、互动运营、电商平台、数据能效。

Ø客户端根据用户要求，提供IOS、Android平台客户端、同时提供微信小程序客户端。

以业务板块规划为基础，视界观移动客户端聚焦“平台前端及运营系统”、“后台能力系统”、“大小屏对接系统”三个重要模块进行建设、开发和运营，具体包括：

1.平台前端及运营系统

为实现平台在内容运营和管理、用户信息与运营管理、商业合作运营管理等主要功能上的有机建设与运营，在平台建设初期就建立了完整的系统底层架构，并通过多次迭代不断完善，具体包括：

（1）内容管理

系统支持多样化内容来源，包含视频、音频、图片、txt文档、office文档、序列图、剧集、节目等，并匹配版权，进行统一化管理，满足融媒体中心多样化的内容管理需求及业务场景。同时，通过工具应用，实现在融媒体生产场景下，提高内容管理及审核效率，拥有共享能力。系统实现三级审核功能，包含AI智能审核功能、人工多级审核功能，多级审核流可在不同身份审核员间流转。

（2）运营支撑

为支撑平台运营工作，系统建设了完整内容创作发布、内容推荐、推送和数据分析系统：包括平台创作者认证系统、原创内容审核发布系统、用户分析系统、内容推荐系统、广告管理系统、积分等级系统等，为平台的高效运营提供支撑。系统完成智能推荐系统对接上线工作，可根据用户使用习惯、用户阅读习惯及内容标签进行实时推荐。

（3）VIP福利

实现品牌、营销、用户的服务关联，通过系统实现活动信息发布与管理、营销活动的设置与管理、积分的规则与管理、用户有线专属客服与业务服务的在线管理等。在有线VIP版块，江苏有线用户可区别与其他用户，享受充值、缴费、查询、报修等功能，并可实现购物折扣、观看免费等的特殊功能。

（4）应急系统

通过应急系统建设，保障平台整体系统在突发事件或者内部故障情况下基础功能的正常防问，如首页、登陆、大小屏互动内容等，并确保即使出现极端情况，也能够及时有效地向用户反馈故障提示。

2.后台能力系统

（1）以“统一”为目标，建设后台能力系统，包括统一硬件系统、统一接口模块、软硬件维护及建设，涉及推流系统、鉴权系统、接口模块、数据库管理等。

（2）通过“AI内容智能识别”技术，基于深度学习的图片监测技术和先进的人工智能技术综合检测视频画面、声音、字幕、文字，精准高效识别各场景中涉政、色情、未成年违规、暴恐等风险图片和视频内容，增强内容输出的安全性，提升审核效率，进而实现实现内容审核一级审核的快速分类和定位。

3.大小屏对接系统

作为江苏有线媒体融合的新平台，建立之初就充分考虑支撑大小屏联动，配合客户端相关业务，建设了电视端“上电视”和“购实惠”两个栏目及其对应的运营系统。

（1）该系统通过“专用边界代理服务器”的技术方式实现与江苏有线内网业务互动并保障广电专网的绝对安全，同时实现了充值缴费、用户报修、账单查询等有线特色业务。使得自有用户便捷办理有线电视业务，享受有线电视用户福利，增强用户粘性。

（2）系统通过“RTMP+HLS”两个媒体传输协议结合，简化直播间的搭建，灵活配置直播，支撑日常多场直播活动，促进平台转化和用户活跃。

（3）基于“公有云IaaS”架构，打造具备广电特色及互联网特性的CMS管理系统。除了可以对接江苏有线特色长视频，如“经典影院”、“名师空中课堂”等内容外，还针对融媒体时代下图文、视频、音频、直播、剧集、专题等多样化稿件样式进行编辑，针对不同的使用场景、发布渠道进行管理，按照个人稿库、通稿库、公共稿库、发布稿库等分类，同时支持APP、网站、微信、微博、企鹅号、网易、电视广播、报刊、OTT、应急广播、户外大屏等多渠道快速管理及发布。

（四）用户市场

以视界观移动客户端为核心载体的融媒体平台和新国货电商平台，通过1年半的运营，全平台累计下载量突破1000万次，其中注册用户600多万人，内容月均访问量800万人次，已快速成长为省内最大体量新媒体客户端之一，江苏有线大小屏媒体融合成效已初步体现。

通过后端的用户数据平台分析，平台的核心用户集中在25-55岁有家庭的用户，也是当下最有“价值”的群体，平添通过日常主题运营保持活跃，提升用户粘性。

（五）创新性

新平台紧紧围绕媒体深度融合趋势，充分发挥信息传播主渠道、主平台作用，坚持移动优先、云网协同，构建融合共生、特色共赢的数媒生态。在内容上，坚持内容为王，品质至上，提升广播电视公共服务供给能力。在传播方式上，实现“有线+无线、大屏+小屏、传播+制作、高清+视频、分众+ 精准、线上+线下”融合拓展，视界观移动客户端也在过程中逐步形成“5G+4K/8K+AI”融合创新的传播新格局，不断增强行业的竞争力、业态的生命力、价值的创造力，真正成为高质量文化信息服务的引领者。

“视界观”客户端上线以来，以中短视频为核心呈现载体，搭建长三角区域最具活力的平台型内容生态体系。首先，在技术上，系统部署和搭建采取主流互联网系统架构，同时依托江苏有线IP融合平台建设方案，实现大小屏同看，同点，同用。同时不断引入互联网先进技术，并与头部企业不断在技术层面进行合作开发，如：智能推荐、PUSH等，考虑优质、个性化内容的主流需求，通过智能推荐功能对用户的公开信息进行数据匹配，根据用户的行为，判定用户潜在的兴趣，推送兴趣领域内的内容，根据用户的使用数据和反馈数据来进行进一步“画像”，智能分发个性化内容，从而实现进入“视界”就是专属你的世界。

其次，在媒体融合上，创新搭建了全国广电网络首个有线电视电视端和移动手机端同步直播的平台，满足直播发布、直播带货等多元直播形式，并通过支付系统、积分系统的打通，实现一个账号，可享媒体融合后多个平台含信息、内容、消费的多元服务。

最后，在创新上，创新有别于内容电商，视界观围绕用户的日常生活消费，通过供应链优势提供有线用户福利商品和精选国货产品，短视频的方式，将体验、测评分享、真实评价进行呈现。此外，用户还可参与品牌榜单、品牌对话等，实现品牌方、平台方、用户方信息的无缝对接，形成口碑式数字内容消费，还可以与消费品牌结合，打造线上主题消费场景。

（六）社会效应、经济效应

随着移动网络的发展，手机已经成为人们休闲与娱乐的重要媒介，媒体融合势不可挡。自平台上线以来，便围绕市场需求，紧扣政务、商务、剧务开拓创新，在获得经济效益的同时，提升社会效应。

通过大小屏联动的建设，在视界观移动客户端以及江苏有线电视上，完成了“购实惠”电商频道的前后台建设，以及移动客户端“好物”种草频道的用户测评内容建设、大小屏同步直播（带货）平台的搭建，在投入使用中与政企单位、品牌、用户进行联动。       

通过平台能力、团队实力，与品牌合作传播和营销事件，陆续开展了公益类、品牌类、营销类、用户类数十场主题活动，包括：与团省委、团市委、南京地铁、卫建委等多次联动的“致敬经典”观影活动、城市小主人活动、“盲人节”主题公益活动、健康防疫主题内容发布等；与知名品牌开展的品牌营销活动，如“年货大集”线上线下消费活动、美的专场营销活动、海尔博观冰箱发布活动；邀请用户共创参与的“七彩语文”讲读演大赛、国缘V3手势舞大赛活动、酒店“试睡官”活动等。

服务民生，做高品质生活的提供者，平台把社会效益放在首位，围绕中心，服务大局，惠及民生，通过网络基础能力、平台运营能力、终端智能化水平的显著提升，不断满足用户需求。

此外，平台也在打造有行业影响力的IP，包括围绕内容科技生态的“视界观生态大会”、助力国货产业链的“新国货品牌影响力榜单”推选活动等，通过平台、活动实现内容、用户、平台、品牌多重要素对接与结合，达到经济效应、社会效益的双赢。

（七）行业示范推广价值

视界观APP目前可承载长视频、短视频、图文、专题、直播等多种内容形态，并以数据+算法+系统为核心，实现客户端信息流的智能推荐，根据用户的个人兴趣展现推荐内容。APP支持长视频播放、短视频带长视频、用户支付鉴权，有线机顶盒绑定，同时通过大小屏的“上电视”板块内容精选同步，更快的促进大小屏融合和相互引流，媒体融合创新成效已初步体现。视界观APP及相关平台正在通过新媒体和电商业态创造营收，帮助集团将经营范围从传统的电视和宽带业务销售逐步拓展至内容营销、品牌服务、电商销售等全新业态，为集团提供了全新的业务经营方向和营收来源。

目前该项目所涉及产品已基本开发完毕，各项技术指标符合使用需求。视界观APP目前已迭代至V3.0.0版本，迭代近30次，平均每月升级25个以上功能点。后台运维支撑系统满足APP前端业务展现，数据传递、存储管理，软硬件部署等方面需求，自项目启动至今，系统升级百余次，升级成功率较高。系统性能通过不断优化，平稳支撑平台内用户稳步增长和高并发的运营活动。电视栏目系统，完成具有媒资管理能力、运营发布能力、视频展现的业务，另外完成具有媒资管理能力，运营发布能力的电视商城业务，支持直播带货模式，商品展现，APP导流购买等，运行稳定。